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¿Puedo cambiar un producto defectuoso o dañado?
Si recibiste un producto en mal estado, te lo repondremos sin costo adicional. Contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción a través de [email protected] o por WhatsApp al +54 9 261 620-8415
¿Cuánto tardan los pedidos en llegar?
El envío de tus productos toma entre 3 a 5 días hábiles. Procesamos tu compra en 24 horas y trabajamos con Correo Argentino para las entregas.
¿Realizan envíos a todo el país?
¡Sí! Despachamos a todas las regiones de Argentina a través de nuestro socio logístico Correo Argentino.
Hice un pedido pero no recibí el correo de confirmación. ¿Qué está pasando?
Verifica que tu correo esté ingresado correctamente y revisa la carpeta de SPAM. Si el problema persiste, contáctanos por WhatsApp al +54 9 261 620-8415 o envíanós un correo a [email protected].
Recibí un correo indicando la pronta llegada de mi pedido, pero aún no lo recibí. ¿Qué hago?
Es probable que el transportista haya intentado entregar el paquete sin éxito. Contacta al correo o visita tu sucursal más cercana para coordinar una nueva entrega.
No encontré respuesta a mi pregunta. ¿Qué puedo hacer?
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¿Qué hago si recibí un correo sobre la pronta llegada de mi producto y no llegó o la entrega aparece como fallida?
En estos casos, es probable que el transportista haya intentado entregar el producto y no haya podido. Debes ponerte en contacto con ellos para concertar una nueva entrega o acudir directamente a tu sucursal más cercana para recogerlo.
¿Tienen garantía los productos?
Sí, todos nuestros productos poseen garantía. Además, ofrecemos una devolución exprés dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la compra. Si el cliente tiene algún fallo o disconformidad con el producto, puede realizar la devolución en ese plazo sin costo adicional. Las devoluciones deben ser completas (no parciales), y el producto deberá estar en condiciones originales: sin uso, con su caja, accesorios y packaging original.
¿Hacen reintegros/reembolsos?
Durante el período de devolución de 10 días, se reintegrará el 100% del valor de la compra, incluyendo el costo del envío original y el envío de devolución. Una vez pasado este plazo, se aplicará la garantía vigente, que no cubre los gastos de flete o transporte hacia nuestro depósito.
